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为有效应对寒潮天气，1月5日，国网泰安供电公司提升服务等级，全力做好换热站、供气设施和电采暖客户涉及的线路、配变运行监控，开展上门服务，全力保障供电供暖设备安全运行。
党员亮旗保供电暖心服务送到家
“以后您有任何用电问题都可以拨打我们的报修电话，我们会以最快的速度为您处理。”国网泰安供电公司房村供电所抢修人员对张大姐说。原来，1月4日上午工作人员得知，张大姐家中突然停电，台区经理第一时间赶到现场，查明原因，为用户更换开关，保证用户稳定用电。
1月4日，在寒潮天气来临之际，国网泰安供电公司彩虹共产党员服务队开展亮旗登高行动，为用户提供特色暖心供电服务。服务队员们通过客户走访活动及时掌握低压台区线路设备运行情况，对于客户反映的用电问题统一登记造册，专题研究解决方案。同时给客户发放便民服务卡，告知台区经理的联系方式及供电所值班报修电话，进一步核实客户信息和联系方式，对房屋租赁信息等特殊情况进行备注。通过多次客户走访活动，不仅让每名台区经理掌握了客户信息、低压台区线路设备运行情况，而且还推广宣传了网上国网APP，掌握客户思想动态，拉近了与客户的距离。公司还密切关注恶劣天气等不确定因素可能对配网运行造成的影响，优化完善应急预案，增强应对突发情况处置能力，将供电服务向纵深延伸。
开展保暖保供线路特巡 排查治理隐患保供电
1月4日，国网泰安供电公司输电运检中心组织人员对近区线路及保暖保供电线路通道内吊车施工隐患点进行了现场盯防，同时与施工人员交代施工注意事项，签订隐患告知书。
目前，国网泰安供电公司多管齐下，针对前期线路排查列出的隐患点进行重点特巡和盯守。安排人员对15条涉铁线路、26条城区线路、6条供热保障线路、15条林区线路及城乡结合部重点防外破线段进行特巡、检查，必要时对重点部位线路进行现场蹲守，特巡检查情况随时汇报班组长。应用红外测温、无人机巡检手段对线路进行全面巡视检查，确保线路本体不存在影响安全运行的隐患。同时，针对冬季煤改电、电采暖项目可能带来的负荷突增，建立煤改电线路保电清单，根据变电容量和线路限流，逐站逐条确认负荷变化对电网运行的影响，加强项目所涉及线路的负荷监控对比，并根据负荷情况及时作出运行方式调整，保障电力可靠供应。
特大寒潮来临前为企业送去及时电
“看天气预报又有新一轮寒潮来临，这么冷的天你们一大早来给我们施工接电，真是太让我们感动了，太谢谢你们了。”鼎鑫冷却器有限公司老总感动地握住工作人员冻僵的手，不停地说着感激的话。1月4日，国网泰安供电公司满庄供电所圆满为泰安鼎鑫冷却器有限公司公司T接1000千伏安箱变一台。
泰安鼎鑫冷却器有限公司T接于10千伏淳于线绿色建材201高压环网箱备用出线12间隔，由于用户着急生产且对环境温度要求较高，气温一下子降低太多，势必给他们生产和取暖造成影响，满庄供电所工作人员急客户所急，积极协调报备，赶在下一轮寒潮前为用户接火送电。经过2小时25分钟有序施工,顺利完成计划内容。（大众报业大众日报客户端记者 刘涛 实习生 张天成 通讯员 付野 郑绘绘 刘辉 报道）
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