近日，杨女士在东港区政务服务大厅“跨省通办”“全省通办”窗口工作人员的帮助下，仅用时10分钟便顺利完成了异地注销业务。
常住在东港区的杨女士，原本打算回临沂市办理企业注销业务，在听说东港区已和临沂市签订政务服务“跨省通办”合作协议后，就近来到东港区政务服务大厅“跨省通办”“全省通办”窗口询问办理流程，工作人员查询到杨女士在国家企业信用信息公示系统进行简易注销的公示期已过且无异议，符合注销要求，便现场帮办代办，很快为杨女士办好了业务。
“跨域通办”打破了地域阻隔，优化了营商环境，为企业群众的经营活动带来实实在在的便利和实惠。东港区行政审批服务局通过积极打造“线上有通道、线下有窗口、自助有帮办”的“跨域通办”模式，采取“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”“就近办理”等便民举措，同时深入扩展“服务圈”，先后与省内外200余个县、市、区签订“跨域通办”协议，推出“跨省通办”事项140项，“全省通办”事项321项，最大限度方便企业群众跨区域“就近办”“异地办”。
“跨域通办”是东港区行政审批服务局推行便民服务举措的一个缩影。一直以来，东港区行政审批服务局坚持问题导向和目标导向，以“四个深入”为抓手，聚焦企业群众办事需求，不断优化营商环境。
深入拓展“政务服务站点”
打造以区级政务服务大厅、镇街便民服务中心、商业银行、重点楼宇、大型商超、自助服务为支撑的“15分钟政务服务圈”。6个政务服务分厅全部加挂区政务服务分中心牌子，与驻地11家银行签订政务服务“合作协议”，在全区商超、医院等人流量较大的场所建立政务服务“合作站点”25个，购置了“政务服务自助终端机”，分别放置在3个街道和1个镇便民服务中心，实现个体工商户自助登记服务。
深入拓展“政务服务外延”
针对林木采伐、渔业捕捞许可等需要到“田间地头”“渔港码头”办理的事项，以及新建的大型商业综合体、特殊困难群体，把“你申请我来办”转变为电话预约“我上门为您办”的服务模式，采取主动上门、提前服务、帮办代办等方式，实现审批人员“上门”代替群众“上门”。
深入拓展“政务服务时长”
为满足企业和群众办事需求，最大限度方便群众办事，站在群众角度，延伸“8小时之外”的服务时间，先后推出“24小时自助服务”“延时服务”“节假日预约服务”及“周末不打烊”服务，满足所有办事群众不同时间点的业务需求。
深入拓展“政务服务创新能力”
探索推出“零接触”远程云踏勘服务模式，食品经营许可证等待时间从20个工作日缩减至1个工作日；再造食品经营许可证补办流程，由东港区行政审批服务局在日照市东港区人民政府网站公示代替群众进行遗失公告；在日照市各区县中第一个推行企业退市环节“代位注销”；首创与岚山区、经开区、高新区、山海天联合试行开展个体工商户跨区迁移；推出市政公用报装“十联批”，实现“集成报装、联合现勘、分段施工”；创新推出“项目管家”，为项目提供全生命周期服务；成立“政务专员”队伍，拓展服务半径。（大众日报客户端记者 栗晟皓 报道 ）
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